在南美足联分别宣布美洲杯决赛推迟半小时、45分钟之后，硬石球场发布公告宣布，“比赛开始时间已被推迟，直到另行通知”。
在比赛开始前，大量没有球迷的哥伦比亚球迷试图进入球场，一部分球迷也冲入了球场，主办方最终决定临时关闭球场入口。随后，警方进入球场带走了多名无票的球迷。
当地时间20时50分，球场大门再次打开，球迷们再次冲向入口，导致大门附近再次出现了推搡、拥堵和冲突。安保人员以及警方试图驱散球迷，导致有球迷受伤。
21时13分，南美足联宣布再度推迟15分钟，比赛将在21时45分进行。随后，硬石球场发布公告宣布，“比赛开始时间已被推迟，直到另行通知，美洲杯决赛时间推迟！主办方强硬声明，阿根廷球迷开炮：一场灾难所有无票球迷必须离开硬石球场。”
“无票球迷离开球场，对比赛取得成功至关重要，最重要的确保比赛安全。”
一位阿根廷球迷表示，“我这辈子从来没有见过这样的球场，太恶心了。大家都很热，我们都快要晕倒了。如果没有出现意外的话，那就是奇迹了。”
“美国没有做好主办美洲杯的准备，完全没有。这是一场真正的灾难，什么都没有！”
